Девочки, впервые сталкнулась с такой ситуацией, может кто-то был в подобной ситуации. Вчера заказала утюг из магазина самовывозом. Муж поехал забирать при нем его включили, лампочка загорелась- ну ок, работает. Дома я начала его смотреть и обнаружила воду в резервуаре(при нажатии на кнопку стала брызгать, а в резервуаре на стенках мокрые разводы). Откуда в новом утюге она??? Естественно возникли вопросы и я начала его смотреть с пристрастием. На корпусе нв ручке имеются потертости, а при при перевоороте из дырочек подошвы начала капать вода... В службе поддержки ничем не помогли, сказали ехать в магазин и вернуть...но это же техника, ее ток в ремонт или как? В поддержке также не владеют этой инфой. На вопрос откуда вода: " Ну кто-то купил, ему не подошло и вернули🤯 или в магазине налили,чтоб проверить". Так можно? И как теперь доказать,что это не я все придумала?
Комментарии
Почему вы думаете что это не норма? На производстве могут заливать воду, тестировать.
Это ваши предложения или вы знаете? В тех поддержке мне такого объяснения не дали. Я с таким не сталкивалась. И, если уж и так, то почему в проверенном утюге капает вода из подошвы? Я не сталкивалась с таким
Настаивайте на возврате.
У меня была ситуация, купили с мужем ( тогда еще был е-техно) сэндвичницу со съемными панелями. В магазине всё ок. Но какая-то выцвевшая коробка была, нас заверили, что коробка ни о чем не говорит.
Приехали домой, достали из коробки, и из прибора посыпались незакрученные болтики..
Муж посмотрел, сказал, что скорее всего сэндвичницу раскручивали, потому что где-то нарушена краска-пломба на болтах.
Мы поехали в этот же день в магазин, но как-то получилось, что это был конец рабочего дня.
Особо ничего не выясняли, просто нам поменяли на такой же товар, даже без всяких заявлений, там всё проверили, все ок. И уже коробка была идеальная
Да. Сейчас поеду. Пусть обмен делают...не указано,что товар с витрины🤷♀️ на такие должна быть уценка, тем более,что есть царапины...
Возможно товар был витринный, поэтому в нем вода, могли проверять работоспособность. Утюг просто так вернуть нельзя, но может быть руководство будет лояльное и они вернут)
Вот я тоже так думаю,чтл вернуть нельзя. Но их техподдержка 🤭🤣 как с Луны, ей богу. Такую ересь нёс консультант...
В общем, съездила. Ответ был таков: воду залили на заводе при проверке, так сейчас проверяют все утюги🤔 вода из подошвы уже не текла(благо я видео сняла где чётко видно как текло и лужа на полу), царапины - ну тут, как говорится докажи(что-то пошли смотреть на камерах и по приходу принесли новый утюг. И что самое интересное ОН БЫЛ БЕЗ ВОДЫ🤣🤣🤣я говорю,а что этот не проверяли на заводе???ну ладно, хоть заменили👌