просто идите на пвз со всеми пакетиками, бирками и сдавайте. Заявку не отменяйте, иначе на пвз не примут.
Вообще на вб есть возвратные товары (которые можно без всяких заявок сдать в течение 2 недель) и невозвратные (сложнотехнические товары, бельё, еда и тп, при покупке у вас значок будет красной коробочки на товаре, это значит товар невозвратный) такие товары вы можете сдать только в момент забора на пвз, после того как принесли домой, сдать уже нельзя. Заявка которую создавали вы, это заявка на брак, если брака нет, продавец не обязан её одобрять, так как мы платим за эти возвраты. Грубо говоря за маленький предмет например размером с помаду, я заплачу 140руб за то что человек не убедился на пвз, что ему товар невозвратный не подошёл. И вот эта сумма зависит от объёма, чем больше объем, тем больше я заплачу за невнимательность другого человека. Плюс ещё за доставку до вас заплачу от 50руб, плюс комиссию, налоги и в итоге уйду в приличный минус.
Поэтому покупая на МП будьте внимательны, все проверяйте на пвз)
Jeksis·
Мама двоих (6 лет, 11 лет)
Продавец рассмотрит, по времени зависит только от него
Таня·
Мама сына (5 лет)
Продавцу даётся 10 дней на решение. Мы одобяем только если клиент нам доказал, что товар с браком пришёл
Екатерина··
кофта на пуговках
Вчера забрала
Таня··
Мама сына (5 лет)
просто идите на пвз со всеми пакетиками, бирками и сдавайте. Заявку не отменяйте, иначе на пвз не примут.
Вообще на вб есть возвратные товары (которые можно без всяких заявок сдать в течение 2 недель) и невозвратные (сложнотехнические товары, бельё, еда и тп, при покупке у вас значок будет красной коробочки на товаре, это значит товар невозвратный) такие товары вы можете сдать только в момент забора на пвз, после того как принесли домой, сдать уже нельзя. Заявка которую создавали вы, это заявка на брак, если брака нет, продавец не обязан её одобрять, так как мы платим за эти возвраты. Грубо говоря за маленький предмет например размером с помаду, я заплачу 140руб за то что человек не убедился на пвз, что ему товар невозвратный не подошёл. И вот эта сумма зависит от объёма, чем больше объем, тем больше я заплачу за невнимательность другого человека. Плюс ещё за доставку до вас заплачу от 50руб, плюс комиссию, налоги и в итоге уйду в приличный минус.
Поэтому покупая на МП будьте внимательны, все проверяйте на пвз)
Екатерина··
спасибо большое за ответ 🙏🏼