Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Маргаритка
Маргаритка
Мама двоих (4 года, 14 лет)

Не работает конфорка на газоэлектрической плите Гефест: что делать, куда обратиться и можно ли заменить?

Доброе утро, в начале февраля купили газоэлектрическую плиту гефест, через 2 недели использования перестала работать одна канфорка, обратились к продавцу, дали номер телефона мастера, позвонили ему, на что тот ответил, что гефест их организация не обслуживает с января месяца, куда нам ещё обратиться, чтобы решить эту проблему, первый раз такое, и имею ли я права не ремонт чтобы, а заменить на новую плиту

11

Комментарии

linkowa

Olga

Я в 5 элементе теперь ничего не покупаю. В том году купили 31 мая кофемашину а 3июня ее сдали в ремонт. Мое дело дошло до суда и мне вернули деньги.

Ответить

burundyshka

DnadikМама троих детей

Обращаться к продавцу, через книгу жалоб

Ответить

annazholudzeva

Анна Мама двоих (1 год, 7 лет)

Он тянет время и отсекает вам возможность обмена/возврата. Это технически сложный товар, его можно вернуть или обменять только в течение 30 дней с момента покупки. Идите к продавцу и чётко говорите, что не хотите ремонт, а хотите замену на новую

Ответить

margo.denisova.83

МаргариткаМама двоих (4 года, 14 лет)

Обратились в защиту прав потребителя, они нам тоже так сказали, не прошло ещё 30 дней с момента покупки

Ответить

ulyana_sha

УльянаМама сына (1 год)

Разве не продавец должен разбираться с этим вопросом? Товар же на гарантии. Странно как-то, что вы сами ищете мастера)

Ответить

margo.denisova.83

МаргариткаМама двоих (4 года, 14 лет)

Именно и продавец даёт номера телефона мастеров

Ответить

margo.denisova.83

МаргариткаМама двоих (4 года, 14 лет)

Вот меня и интересует вопрос как мне добиться того, чтобы её мне заменили на новую

Ответить

ulyana_sha

УльянаМама сына (1 год)

@margo.denisova.83, в пятом элементе во время оформления заказа в сервисе можно указать ремонт/замена/возврат средств

Спросите про это у Вашего продавца. Холтурщик какой-то

Ответить

svetakrel525

Светлана

А где покупали, просто мне тоже наверное, надо будет менять..

Ответить

margo.denisova.83

МаргариткаМама двоих (4 года, 14 лет)

5 элемент

Ответить

margo.denisova.83

МаргариткаМама двоих (4 года, 14 лет)

Вот такую покупали, мне она очень понравилась, духовка электро работает отлично, но вот канфорка подвела на самой плите

Ответить

Какую газовую плиту выбрать?

Девочки, всем привет. Какую марку газовой плиты посоветуете купить? Пока склоняюсь к гефест, но интересно послушать о других марках

Выбираю газовую варочную поверхность. Навороты типа вок не нужны. У кого какие? На что обратить внимание? Остановилась…

Выбираю газовую варочную поверхность. Навороты типа вок не нужны. У кого какие? На что обратить внимание? Остановилась пока что на гефесте и симфер.