Тинькофф банк: как призвать к ответу за задержку справки на 16 дней? Нет офисов, что делать?

Как Тиньков (т банк) призвать к ответственности?
Справку 16 дней делают ( точнее -ничего не делают)
Скандал не устроишь-офисов нет🤷‍♀️
Угрозы не помогают.. не дай бог быть его клиентом…
Мой банк развалился,его выкупил т банк ,вот я и попала…
Посоветуйте,как воздействовать 🥲