Мошенники списали деньги с карты Сбербанка, а потом проблемы с паспортом - что делать?

Мне было так удивительно сегодня, как много я не понимаю в этом современном мире☺ Началось всё 21.02 пришло мне уведомление что я перевела в мегамаркет 11 рублей и он тут же мне их вернул. Я этого не делала, но я почему то это проигнорировала. Далее утром 23.02 я беру телефон и читаю уведомление от сбера, что списано с карты 456 рублей якобы я, что то купила в яндекс маркет, но я спала и в принципе там никогда, ничего не покупала. Звоню 900, оператор выслушав меня блокирует сразу мою карту, скорее всего мошенники, закажите перевыпуск. Заказала, сегодня пришла смс что карта готова, иду в сбер, и что? Ничего! Говорит лист у вас порван в паспорте, это фальсификация, меняйте паспорт, тогда и карту дадим, а так не дадим. Ну может правильно это, я не спорю, ну ё моё, вот я, вот мой паспопт, вот приложение сбера и старая карта, и снилс есть, ну чё за сложности то, а??? Так грустно что то.