Alipay верификация не пройдена, купила юани, как вывести деньги с баланса? Ошибка при переводе

Здравствуйте.alipay верификацию до конца не принимает.. не зная об этом , я выкупила юани. 1305 юаней🥲 они поступили .. но, теперь оплата не проходит через Alipay , пишут верификация не прошла. Как я поняла , сейчас наши загран паспорта уже не принимают. Хотела , через qr перевести то что у меня на балансе другому , сначала проверила прошли 1 юань . Потом хотела все перевести ( мои юани )и не получается, ошибка при переводе выходит.. даже по частям не проходит . Подскажите пожалуйста как можно вывести 🙏🙏😭🥲