Штраф за парковку в центре: что делать, если оплатила, но пришел штраф, куда жаловаться дальше?

Добрый день!

Девушки, нужен совет, инструкция.

Пришел штраф за не оплаченную парковку в центре, хотя я эти три часа оплатила, но штраф все равно пришел.
Подала жалобу со скрином из приложения об оплате парковки, сегодня позвонила, мне отказали в положительном решении а мою сторону., пока причину не назвали, якобы решение на подписи.
Что можно еще сделать и куда дальше писать?
Протокола на штраф не прислали, фото тоже нет в нос услугах.