Купили телевизор на 21 веке без замеров — не влез в нишу, можно ли вернуть?
Девочки, подскажите, пожалуйста, может кто в курсе? Муж лоханулся и заказал телевизор на 21 веке без замеров, просто спонтанная покупка, решил, что подойдет. Забрали мы его вчера, А у нас ниша он не влазит. Повесили в спальне, но понимаем, что он огромный, прямо хочеттся отодвинуть, как у меня близорукость, глаза напрягаются. Можем ли мы его сдать обратно по причине, что не подошёл? Или такие вещи не возвращаются? И оплата как- оплачивали наличными на пункте, как вернут оплату?
Алёна·
Мама двоих (8 лет, 15 лет)
Не вернут, техника не возвращается
Kristina·
Мама дочки (2 года)
Там вроде дается 3 дня на проверку. Попробуйте.
Ирина··
Мама дочки (3 года)
Это если брак. Без брака не вернуть
Алина··
Мама сына (3 года)
я возвращала, аппарат уфо полгода назад, по дурости так же купила , почитая что это помогает тут, а потом мне тут же написали что оно вызывает онкологию. Оформила заявку на возврат через сайт и вернула. Главное чтобы 3 дня не прошло
Татьяна·
Мама дочки (1 год)
Не знаю вернут или нет, но когда забирали любой товар у них, говорили, что 3 дня на осмотр техники на дефекты, и если что делать возврат в личном кабинете. Попробуйте, может и пойдут на встречу.
Настя··
То что не подошёл по размеру это не повод вернуть телевизор. Три дня на проверку на брак и комплектность дают.
Татьяна··
Мама дочки (1 год)
мы покупали вытяжку, на момент установки её уже прошли 3 дня на брак, и прошло ещё сколько дней до установки, когда хотели устанавливать, поняли, что заказали не того размера, мы написали в тех поддержку и нам без проблем поменяли на такую большего размера, просто доплатили разницу и всё.
Так что, по моему примеру, можно попробовать сначала написать, а вдруг поменяют на меньший.
Оля·
Мама двоих (7 лет, 9 лет)
Знаю, что как-то знакомый вернул в 5 элемент телевизор. Купил большой очень. Но понял, что глаза от него устают и некомфортно себя чувствовал. Не знаю через сколько он сдал, но вернули деньги.
Ирина·
Мама дочки (9 лет)
Мы тоже гадаем: заберут/не заберут? Хотелось бы знать все нюансы, либо махнуть рукой либо оперируя фактами/ехать наверняка и сдавать.
Юля🌸·
Мама двоих (4 года, 7 лет)
Нет. Это сложный технический товар. Но у них 3 дня на осмотр. Но это скорее всего на поломки.
Юля🌸··
Мама двоих (4 года, 7 лет)
Я в субботу забирала свой заказ и передо мной стояла девушка, покупала чайник электро. Ей сказали 3 дня на осмотр
Ирина··
Мама дочки (9 лет)
нам тоже так говорили, либо на месте открывайте осматривать или дома
DiyaParshinskay·
Мама сына-младенца
Не заберут. Три дня дают на поиск недочётов . Если телевизор рабочий и только в размере дела , то это не тот случай .
Mama.Lama·
Мама дочки (7 лет)
Мне мой тоже казался в гостиной огромный. Первые два дня. Я не могла смотреть его. А сейчас я бы уже побольше взяла.
Инна··
У меня также, привыкли быстро
Snezhka 🌸·
Мама сына (5 лет)
3 дня на проверку ,потом только по гарантии если что то сломалось и тд .
Dnadik·
Мама троих детей
3 дня на проверку, создавайте заявку на возврат
Алёна Суходолец ·
Мама троих детей
На него гарантия открыта, такие вещи надлежащего качества невозвратный товар
Алла·
Мама двоих (3 года, 10 лет)
Техника надлежащего качества обмену и возврату не подлежит… это по закону.
Но вы можете попросить чтоб его вернуть или обменять на меньший, может вам пойдут на встречу
Светлана·
Если бы были недочёты то на возврат. Технический товар надлежащего качества возврату не подледит.А так косяки вашего мужа заказать не посмотрев размеры.
То что вам кажется большим это первое время, у нас старый самсунг был 32", после него лж 55" казался огромным, привыкли быстро. И вам не на пункте выдачи нужно, а для начала звоните в колцентр, у меня пульт сломался(покупала отдельный) и он накрылся спустя 6 мес гарантия 2г, в колцентре оформили заявку, спросили на какой пункт буду сдавать, там приняли, я писала ремонт или замену, потом пришло сообщение что пульт с браком и мне предоставят новый, пр ходите забирайте после смс о доставке на пункт.
Ирина·
Мама дочки (9 лет)
Решили оставить, может и привыкнем. Но вообще, идеально было бы на 43 для ниши. Для комнаты пойдет и такой 50
Даша··
Мама сына (4 года)
https://5element.by/ecommerce/obmen-i-vozvrat-tovara
Ирина··
Мама дочки (9 лет)
если вчера только забрали, то сложно сказать, был ли в употреблении. Оператор написала, что если мы его включали, то в употреблении был. По вашей ссылке невозвратный товар - носитель аудио, видео информации - может и относится, хотя в перечне сложной техники не нашла.
Даша··
Мама сына (4 года)
носители, это флешки!
Кто там как поймет, включали вы его или нет?) смех))
Юлия·
Мама двоих (4 года, 8 лет)
На 21 веке вытяжку как-то возвращала. Купила не разбираясь, а оказалось нам она не подходит. Позвонила им, сказали привозить на любой пункт выдачи. Без вопросов забрали.
И тоже гарантия была, все дела.
Позвоните им в колл центр
Марфа·
Мама двоих (5 лет, 8 лет)
Замечательно просто😂
Нет, это не возвратный товар.
Янина·
Мама дочки (3 года)
У них 3 дня на проверку даётся, думаю вернёте спокойно
Света·
Мама троих детей
Я месяц назад оформляла вытяжку на возврат. Мне одобрили, т.к сказали, что не одобряют возврат только на крупную технику. Но вы попробуйте заявку оформить, а вдруг повезет
Света·
Мама троих детей
Или попробуйте заменить товар , меньше может по дюймам взять. Так думаю больше шансов
Sveta·
Мама дочки (1 год)
Муж заказал наушники, оказались неудобные. Вернул спокойно на следующий день. 3 дня на проверку не только на брак
Настя··
Ну вы сравнили, наушники и телевизор...
Ольга·
Мама двоих (младенец)
Вообще не возвращают такой товар, но у нас была ситуация, мы купили стиралку, вроде в 5 элементе, она в шкафу должна была стоять, а в стиралке большой такой круг-дверь и она не открывалась у нас в шкафу, я была в панике, она была дорогая и не знала что делать, в итоге позвонили в магазин, сказали возвращайте, только сами привозите в таком случае. Фух, как я выдохнула тогда. Не знаю даже как они так приняли. А еще типа упаковка сказали должна быть как положено