OZON и маркетплейсы: почему вечные проблемы с доставкой, пунктами выдачи и неполными заказами? Делитесь опытом!

Question

Девочки, вы часто пользуетесь другими площадками кроме wb? Я как не закажу на OZON или маркет, так вечно жопа какая-то 🤦🏻‍♀️ То часть заказа приехала, вторая через неделю: заказала 3 банки краски, 2 приехали, одна ток через неделю 🫠
То пункт выдачи почему-то не дает выбрать ближайший к дому и нужно топать туда, куда вообще неудобно или с парковкой проблема. Вот сейчас стою, жду открытия пункта, который паблики с 10:00. Ни-ко-го 🤷🏻‍♀️
Короче, нежно люблю wb за скорость и четкость работы 🫶🏻

Наталья · Accepted Answer

Все ровно на оборот

Наталья · Answer

А я с вами - в основном ВБ
Озон недавно то отменил заказ, то срок доставки увеличил :(
Ну и само приложение, удобство поиска мне именно ВБ намного больше нравится! Цены чаще ниже озона по моим позициям ;)

Аня · Answer

Пользуюсь в основном Ozon, всё норм. Wb не переношу. На Яндекс.Маркете еще иногда заказываю.

Анита · Answer

Смотря что:
Одежда - предпочитаю Ламода
Косметика - ЗЯ
остальное - Озон почти всегда, вб прям редко стала использовать . Не знаю почему

Анна · Answer

Не пользуюсь вб вообще 
Только Яндекс маркет

Мадина · Answer

Нахер wb уже давно, что то могу с озона, но в основном Яндекс маркет

Таня · Answer

Только озоном пользуюсь

Александра · Answer

Я только на озон. Вб удалила давно

елена · Answer

Я в основном на маркете ! Иногда озон. На вб вообще не чего не заказываю.

Anna · Answer

Вам нравится? Я сегодня столкнулась со сложностями. Во-первых пункт выдачи на открылся во время, во-вторых мой товар (шампуни и маска для волос) не был вообще упакован. Никак.

Anna · Answer

@motsysha, wb хоть и обнаглевшие в целом, но такого себе не позволяют 😂

елена · Answer

@motsysha на яндекс нет проблем с возвратом. Я даже смогла вернуть планшет , через месяц после покупки. Да . с упаковкой бывают проблемы . у меня в основном нет проблем .

Вика · Answer

У нас на озоне чистота всегда. Соринки нет. Всегда все приходит вовремя. Знаю что в такое то время приезжает всегда машина,через час все уже готово к выдаче. Плюс мать и знакомая работают на этом пункте,когда че то прям срочно,пишу чтоб сказали что мой товар пришел и все (оповещения не включаю в приложений). Никогда проблем с доставкой нет. Если товар пришёл с браком,тут же оформляю возврат очень быстро и деньги сразу приходят. Для меня вб-помойка стал. Приходит в ужасном состоянии посылки,пункты отвратительные,сотрудники будто заставляют их насильно работать там

Александра · Answer

Озон, вб очень редко

Солнышко · Answer

Заказалатнедавно на Озоне тремобелье за 1 тыс, а потом нашла на wildberries такое же у этого же продавца за 650р. И заказала там, конечно. Но Озоном редко пользуюсь. Но у Озона проще с возвратами, отсеноц заказа.

Anna · Answer

Да, по ценовой политике wb все же рулят

Диана · Answer

Ненавидит вб и искренне желаю ему прикрыть навсегда. Озон ван лав, намбер ван. Процветания💙

Надежда · Answer

Пользуюсь всеми площадками: и вб и озон и яндекс. Постоянно. По моему опыту все примерно одинаковы. Просто плюсы и минусы везде разные) у вб большой недочёт с доставкой домой - яндекс и озон в этом гораздо лучше. На вб большой плюс, что почти все товары можно оплатить при получении. А так - одно и тоже.

Саша · Answer

Я только вб и пользуюсь) 
И иногда яндекс-маркетом, для техники всякой
С озон пипец как обжигалась несколько раз. Днищенская, омерзительная поддержка, отвратный сервис.

Алиса · Answer

Озон моя любовь. Практически всегда все на следующий день привозят. Цены периодически ниже вб.

Анастасия · Answer

пользуюсь озоном. всё чётко, как и обещают. вб раздражает

Анастасия · Answer

вам привезут через неделю, потому что, наверное, вы сами выбрали товар с таким сроком доставки

Anna · Answer

@an_st_siia, нет. Один заказ, три банки с краской. Две привезли, третью через неделю

Анастасия · Answer

@motsysha, значит, на разных складах они. как и у вб) на озоне когда оплачиваете заказ, пишут, когда какой товар доставят. я заказываю каждую неделю с озона, и крааайне редко бывают переносы доставки

Галина · Answer

Если техника то только озон. 
Бады могу на Маркете заказать, продукцию эпл заказывала (так как там много продавцов с горбушки).
А на вб в основном одежда, мелочь всякая, канцелярия, мыльно рыльное что то. 
Если что то курьером надо и есть риск возврата то только озон, тяжелое для стирки тоже озон.

Дарья · Answer

С озоном никогда не было проблем ни с доставкой, ни с возвратом товара даже если просто это не то что ожидала

Answer

У меня наоборот.
Озон всё четко всегда.
 Wb задержка на день - как норма

Anna · Answer

А у меня почему-то все так быстро приезжает, что даже хотелось бы помедленнее 🤣

светлана · Answer

То, что нужно включить в розетку, никогда не куплю на wb , брак , сломается, не сдать потом никогда , предпочитаю яндекс , моментально код на возврат по браку дают

Светлана · Answer

Мне озон больше нравится, чем вб

Анастасия · Answer

У меня с озоном вечно фигня какая то… и предоплата еще! На Wb в этом смысле мне больше нравится, и пункт рядом с домом с хорошими сотрудниками и чистотой)

Anna · Answer

Да и на маркете тоже. Я вот оплатила 7500, а забрать заказ не могу. Пункт закрыт. А 23 заказ уедет обратно, а я загород уезжаю до понедельника 🫠 просто пздц! 🤬

Юлия · Answer

У меня на озоне постоплата есть на одежду и обувь 🤷‍♀️ а на ВБ предоплата только

Anna · Answer

@havvejul, тут видимо кому как повезло 😅

светлана · Answer

Ровно все наоборот , с озоном все четко , озон фреш вообще моя любовь , все на дом привозят, те же подгузники

Татьяна · Answer

Озон тоже юзаю постоянно. Всегда всё ок

Надежда · Answer

У меня наоборот. Озон всегда беру, вб очень редко. Вечно какие то проблемы. Так еще в пункте выдачи фигня какая то. Так все хорошо, вежливые. Но вот заказываю я товар с оплатой при получении. Соответственно я хочу посмотреть, проверить его перед выкупом. Нужен он мне, есть ли брак. А его уже отмечают пока идут за ним. То есть я еще не получила его и не видела, а оплата прошла и комп говорит проверка завершена. Не приятно

Anna · Answer

Странно. Ни разу не была в такой ситуации

N~~ · Answer

Только озон и вб. 2-3 раза пользовалась Яндекс маркетом.

Этери · Answer

Я сижу на ВБ, очень редко на озоне в год раз😁

Anna · Answer

Вот и я. С 2010 года пользуюсь wb. Ни разу не возникло проблем с доставкой или возвратом.

yasmeen · Answer

Не часто, но бывает) на озон удобно заказывать продукты, бытовую химию с доставкой за час)

Ирина · Answer

Так вы же можете выбирать товары, которые приедут раньше, там же все отображается.
Плюсом в Озоне сервис лучше, возвраты без проблем, в ВБ пуд соли съешь, если проблема и не факт, что её решат. 
Цены на Озон последнее время ниже, но даже если дороже, выберу Озон.

Ирина · Answer

@motsysha возможно, одна банка была на другом складе, при оформлении заказаза отражается примерное время доставки, условно говоря так, у меня сейчас разные товары, но и одинаковые могут поделиться, или потерялась, но от этого никакой пвз не застрахован.

Юлия · Answer

@motsysha если не устраивает срок доставки у озона можно нажать отказ , деньги сразу вернутся и не ждать неделю, а перезаказать, на товар с доставкой "завтра" у другого продавца, например

Anna · Answer

@havvejul, у меня часть заказа не доехала

Ксения · Answer

Только озон, с вб одни проблемы всегда

Наталья · Answer

@orsi007, да, у нас так же) поэтому только озон

Anna · Answer

@orsi007, у нас наоборот почему-то 😅 Но сейчас новый пункт озон открылся рядом, там почище

Elena · Answer

Тоже самое)

OZON и маркетплейсы: почему вечные проблемы с доставкой, пунктами выдачи и неполными заказами? Делитесь опытом!

Лучший комментарий

Комментарии