Тинькофф: приложение под чужой учеткой - что делать? Не хочется входить в новую, как быть?

Девочки, добрый вечер,
возможно кто-то сталкивался с подобным или тут есть представители банка Тинькофф. Я сегодня случайно сгрузила их приложение и когда попыталась снова загрузить, выяснилось, что приложение под чужой учетной записью и требуется пароль (видимо, это учетка представителя банка, который приходил это приложение мне устанавливать).
В поддержке мне предложили сейчас заново войти в приложение уже под новой учетной записью (их учеткой), чего мне делать совершенно не хочется.
Что делать в этом случае? И правомерно ли это?