Я чутка в ахере, сделала вчера заказ в зя, привезли товар, он был вскрыт, фольгированная защита открыта . Написала заявку на обмен ( в течении 5 минут как привезут курьер) и мне отклонили . Пдц контора конечно . У кого такой же опыт был? Есть смысл еще раз заявку оставлять ? Товар как бы для меня недешевый, я возмущена
Доброе утро! Вчера утром на ПВЗ WB девушка случайно пробила позицию, от которой я отказалась. Товар оказался невозвратным 🤦🏻 ♀ Сказала, что возврат можно сделать лишь через заявку. Заявку сделала - до сих пор на рассмотрении. Подскажите, пожалуйста, кто сталкивался: как быстро рассматривают заявки? И вообще какая вероятность, что ее в принципе одобрят, ведь товар по сути небракованный?🤷🏻 ♀
Я или туплю или не нахожу информации. Вопрос про wb. Как отказаться от товара на доставке курьером ? Его курьер обратно просто забирает ? Или как? Он мне сказал, что только через заявку. Какую заявку ?
А надо ли нести обратно бракованный товар в пвз ВБ, если заявка по браку одобрена?
Если продавец на вб 2 раза отказал в заявке на возврат, а 14 дней прошли, то как мне вернуть товар и деньги?? Продавец в другом городе
Мама в панике: ребенок без ведома сделал заказ на Wildberries. Узнайте, как вернуть товары через заявку продавцу и решить проблему с покупками.
Ралина·
Ну неприятно конечно, но ничего же не случилось с вашим товаром? А чем объясняют отказом? Что говорят ?
Раушания··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
Когда тубу простукиваю как будто полупустой, слили похоже . Просто отказ без объяснения причин . Хотелось бы получить полноценный товар , а не половину (
Анастасия·
Мама двоих (8 лет, 24 года)
Есть смысл. Подавайте еще раз.
aleftina90·
Мама дочки (2 года)
Есть смысл.
Ещё обращение на сайте оставьте. И отправьте досудебную претензию. Скажите что намерены обратиться в Роспотребнадзор.
Ольга··
Мама дочки (8 лет)
Не боятся компании роспотреба , но в любом случае досудебка обязательна конечно…