На озоне отказываются принимать обратно неработающий ингалятор. В день выдачи я его пыталась…
На озоне отказываются принимать обратно неработающий ингалятор.
В день выдачи я его пыталась включить в пвз, но он был не заряжен. Мне сказали, забирайте, если что вернете. Я ночь его заряжала, но увы, не помогло, он не включился.
Озон возврат одобрил, остался день, а в пвз требуют акт экспертизы из сервисного центра, что товар неисправен. Мотивируют это тем, что это написано в правилах (разумеется, все же их читают перед покупкой!) и я пытаюсь вернуть технически сложный электронный девайс
На первого сотрудника, который мне сказал, что можно вернуть, сказали, что он некомпетентен
Кто прав?
Анастасия·
Ингалятор вы можете вернуть в течение 14 дней, если в нем есть неисправность. Пвз не является компетентным в данном вопросе, возврат одобрил озон, поэтому пвз шлите. Просите номер руководства или пишите в поддержку озон.
Mary··
Мама двоих (4 года, 10 лет)
Поддержка пишет возвращайте! А сотрудник пвз не принимает и все! Я же не могу им просто оставить