Как связаться с e-mall, если заказ не привезли?

А с е-молл как связаться?
Вчера заказ мне не привезли. Курьер уверяет меня, что я трубку не взяла. Хотя не было пропущенных и весь день дома была. Так они сами перенесли дату на завтра. А меня там завтра и не будет. Как найти там человеческую душу, хоть адрес доставки изменить?