Озон: возврат международных посылок - берут или нет? Отзывы

Мне предлагали вначале компенсацию частичную, я отказалась. Предлагали несколько раз.
Далее вернули всю сумму.
Возвращать товар в итоге не нужно было.

Надо продавцу писать. Нам одну вещь удалось вернуть, продавец одобрил возврат

Присылали с дефектами..мне вернули часть денег

Напишите в поддержку, они подскажут, не все товары можно вернуть. Покупала поильник из Китая, он был невозвратный, было указано в информации по товару

В заказах ищите информацию, там написано, как вернуть

Мне просто деньги вернули. Но товар дешёвый был, 200 рублей+-.

Не знаю как сейчас, но два года назад, возвращала тапки в Китай, через почту, по согласованию с продавцом. За доставку платила сама, обещали компенсировать. Эпопея длилась долго. В итоге посылка не дошла. Озон вернул деньги за товар и доставку, но после длительной переписки и требований. А потом и посылка вернулась)))

Надо договор читать.
Знаю, что если не подошло, то отказаться от распакованного нельзя.