Обувь с Озон развалилась: что делать, если нет возврата?

Question

На озоне купили 16 января обувь мужу.вчера она развалилась ,даже месяца не пришло.в личном кабинете уже пишет,что товар не вернуть.Там нет гарантийного срока на обувь ??может кто сталкивался

Ксения Зайцева · Answer

@nelly_yllen, @northernlights, @koshka_eboboshka, @skomoroshka,  а как им написать ,если нет кнопки «написать продавцу»?

Аня · Answer

Через раздел заказы зайди, открой карточку и появится кнопка связаться с продавцом

Ксения Зайцева · Answer

@skomoroshka, бля именно в этом заказе не написать продавцу

Аня · Answer

У меня спустя 3 месяца носки порвались по шву. Написала продавцу, он согласился с браком и сказал написать в поддержку сославшись на чат с ним. Поддержка сделала доступным возврат, отнесла в пвз и сразу вернули деньги.

Answer

Пишите продавцу. Но озон говнюки в этом плане, конечно

Answer

На обувь 2 года гарантия по браку. Обратитесь к продавцу напрямую

Nelly · Answer

Пробуйте вернуть по браку. Начните диалог с продавцом.  У нас чайник из строя вышел, спустя год. А он на гарантии.  Сказали в сервисный центр отвезти и вернут либо средства ,либо на новый заменят

Обувь с Озон развалилась: что делать, если нет возврата?

Комментарии