Обувь с Озон развалилась: что делать, если нет возврата?
На озоне купили 16 января обувь мужу.вчера она развалилась ,даже месяца не пришло.в личном кабинете уже пишет,что товар не вернуть.Там нет гарантийного срока на обувь ??может кто сталкивался
На озоне купили 16 января обувь мужу.вчера она развалилась ,даже месяца не пришло.в личном кабинете уже пишет,что товар не вернуть.Там нет гарантийного срока на обувь ??может кто сталкивался
Нелли·
Мама сына (8 лет)
Пробуйте вернуть по браку. Начните диалог с продавцом. У нас чайник из строя вышел, спустя год. А он на гарантии. Сказали в сервисный центр отвезти и вернут либо средства ,либо на новый заменят
northernlights·
На обувь 2 года гарантия по браку. Обратитесь к продавцу напрямую
koshka_eboboshka·
Мама троих детей
Пишите продавцу. Но озон говнюки в этом плане, конечно
Аня·
У меня спустя 3 месяца носки порвались по шву. Написала продавцу, он согласился с браком и сказал написать в поддержку сославшись на чат с ним. Поддержка сделала доступным возврат, отнесла в пвз и сразу вернули деньги.
Ксения Зайцева·
Мама дочки (6 лет)
@nelly_yllen, @northernlights, @koshka_eboboshka, @skomoroshka, а как им написать ,если нет кнопки «написать продавцу»?
Аня··
Через раздел заказы зайди, открой карточку и появится кнопка связаться с продавцом
Аня··
Ксения Зайцева··
Мама дочки (6 лет)
бля именно в этом заказе не написать продавцу