Альфа-банк: навязывают страховку по кредиту, что делать?
Добрый день, а у нас тут нет сотрудников альфа-банка?! Я звала кредит в начале января, сотрудник сказала, что сейчас обязательно страховку, без нее не одобрят, ок согласилась! Зная, что потом могу в течение 30-ти дней отказаться. И просто сейчас началось, звоню на горячую линию страховой, они всю мою жизнь хотят знать, пугают рисками,под запись разговора, заставляют отвечать на те вопросы, что их вообще волновать не должны по сути, пугают что банк отзовет кредит, повысит ставку, хотя в условиях договора моя ставка не зависит от страховки. Что это такое?! Может есть тут добрый сотрудник альфа-банка и скажет мне эту подноготную с другой стороны.
Анна·
Мама двоих (младенец)
Мне тоже так угрожали и уговаривали, только в другом банке. У всех, видно, одна схема😅
Я тоже начала агрессировать, и говорить-к чему вообще эти вопросы и угрозы, это моё законное право. Она мне сказала- ну я должна предупредить, разговор записывается. Когда я все прослушала, она скинула мне ссылку.
Мне кажется, у них скрипты такие и они обязаны это сказать. Надо просто все выслушать, со всем согласится, сказать, что я все осознаю, все риски беру на себя.
mari_s3110··
Мама двоих (2 года, 9 лет)
Так если бы ответа, «да я согласна, я осознаю, риски понимаю» им хватило, которая вторая была, ей было надо знать с каких денег я буду платить кредит, а другой я сказала у мужа сезонная работа, он мне даст денег и заплачу, она такая ну и зачем вы отказываетесь от страховки вот муж даст, погасите и откажетесь от страховки, если вы планируете закрыть в течение года, им прям все надо знать было развернутые ответы.
Надежда·
Мама сына (3 года)
Смотрите, я была в такой ситуации тем летом. Отказать от страховки можно только через звонок в страховую компанию, но никто не может вам гарантировать, что ставка не повыситься. Учитывая ситуацию в мире, её могут повысить спокойно, на законных основаниях, они прописаны в договоре. Единственный плюс, при досрочном погашении, вы можете часть страховки вернуть, как сделала я.
В чате с самим банком отказаться от страховки не получится
mari_s3110·
Мама двоих (2 года, 9 лет)
Вот в самой страховке есть такой пункт
Марина··
Мама сына (1 год)
Странно, тут только про доп риски, в моем, например, договоре прописано еще про основные, и если отказываться от них, то ставка растет
mari_s3110··
Мама двоих (2 года, 9 лет)
вот, да, мне тоже скинули сейчас пример полиса с основными рисками, а у меня их даже нет, не понятно какую страховку навязали еще и такие круги ада чтоб ее отменить. Это просто медицинская страховка, даже не от потери работы.
Марина·
Мама сына (1 год)
У вас должен быть отдельный документ по страховке, то, что вы скинули, это по кредиту
Марина··
Мама сына (1 год)
Там разделы «что застраховано, что нет, как получить, как повлияет отказ на кредит».
mari_s3110··
Мама двоих (2 года, 9 лет)
Да есть
mari_s3110··
Мама двоих (2 года, 9 лет)
вот я скинула ниже из договора по страховки пункт, отказ не влияет же?
Настя·
Мама сына (8 лет)
Что за бред про отказ то.. слушай, я не увидела в пункте 4 ничего про отказ от страхование и увеличения ставки..
mari_s3110··
Мама двоих (2 года, 9 лет)
Слушан ее и опять бесить меня начинает 🤣 так долго то что
Настя··
Мама сына (8 лет)
не знаю, как в альфе, у нас в этом пункте все изменения ставки пишутся..
mari_s3110··
Мама двоих (2 года, 9 лет)
да везде так, они мне кажется врут, я устала с ними говорить лекцию слушать
Татьяна ·
Мама дочки (5 лет)
Мы брали ипотеку в Альфа банке,страхование жизни делали в Альфа страховании,я позвонила на горячую линию,мне сказали написать заявление им на почту,деньги вернули через 10 дней.
mari_s3110··
Мама двоих (2 года, 9 лет)
А тут «альфа страхование-жизнь» и просто отказ через оператора, который задает какие то вопросы под запись, больше похоже на запугивание и ссылку на отказ и заявление ни хочет мне давать
Татьяна ··
Мама дочки (5 лет)
попробуйте ещё раз позвонить,может другой будет оператор
Mamka ··
а мне говорили что страховку чтоб отменить надо письмом заказным куда то там послать .. Я забила .
Яна·
Мама двоих (младенец)
Это бот, напишите перевод на оператора. Когда оператор на связи будет, напишите хочу отказаться от всех страховок! А то они одну из могут сказать , а про остальные молчать(если вдруг их несколько)
mari_s3110··
Мама двоих (2 года, 9 лет)
нет, они скинут ссылку где я заполню заявление, распечатаю и отправлю им с копиями документов. С нашего разговора я безответственная и не благонадежный клиент и банк сейчас решит забрать свои деньги и отзовет кредитный договор, типа страховка была гарантом
Яна··
Мама двоих (младенец)
а точно 😂😂 после такого прям как жить то дальше, даже не знаю… не такому нас учили 😭🤣
mari_s3110··
Мама двоих (2 года, 9 лет)
это просто, но она уверяет что я понесу большие потери, была клиента с онкологией, была клиента которой банк отозвал кредит и заставил в течение месяца оплатить всю сумму с процентами, то есть банк считает что это для них лучше, если они так поступят и я вот не смогу платить, и они через суд будут деньги требовать, то есть плажеспособность при отказе от страховки ни чего не значит.
Яна·
Мама двоих (младенец)
У вас есть лист или пункт страхования в договоре ?
mari_s3110··
Мама двоих (2 года, 9 лет)
Вышу скинула, я не вижу пункта страхования, я не вижу пункта о пониженной ставке
mari_s3110·
Мама двоих (2 года, 9 лет)
А в чате мне вообще вот так пишут
Татьяна ··
Мама дочки (5 лет)
А страховая какая?
mari_s3110··
Мама двоих (2 года, 9 лет)
альфа страхование-жизнь
mari_s3110··
Мама двоих (2 года, 9 лет)
и при чем на их сайте я даже зайти не могу в личный кабинет
Яна·
Мама двоих (младенец)
Обычно не 30 дней, а 14 дается на отказ от страховки. Они говорят % кредита будет больше без страховки, но по факту без страховки обычно платеж меньше чем с страховкой. Если не прошло 14 дней прям в чате настоятельно пишите хочу отказ и не волнует. Даже если поднимется ставка вы в проигрышном варианте не будете
Яна··
Мама двоих (младенец)
Смотрю у вас от 20 января, похоже уже не возместят 😑
Яна··
Мама двоих (младенец)
@mari_s3110, а не слышала
mari_s3110··
Мама двоих (2 года, 9 лет)
ну я заявление могу подать, 30 дней сейчас
Лидия ·
Мама двоих (4 года, 7 лет), ждёт третьего
У альфа банка не может быть такого, что процент не зависит от страховки. Там вообще дофига нюансов с кредитами у них 😵💫
Марина··
Мама двоих (4 года, 8 лет)
У нас ипотека в Альфа-Банке и тоже процент не зависит от наличия страховки. Муж отказался сразу.
Лидия ··
Мама двоих (4 года, 7 лет), ждёт третьего
ну по ипотеке у них другие условия
Евгения··
В ожидании первенца
а можете мне в личку написать по поводу ипотеки в альфе? Хотим взять, есть пара вопросов.
mama·
Прочитайте внимательно договор. 99,9% что там будет написано, что сниженная процентная ставка зависит от страховки. В случае отказа банк поднимет процент.
mari_s3110··
Мама двоих (2 года, 9 лет)
@mari_s3110, или я дурак, Или что 🤦♀️
Алена Бондаренко··
Мама двоих (3 года, 6 лет)
пункт страхование в договоре есть?
mari_s3110··
Мама двоих (2 года, 9 лет)
нет же?
Алена Бондаренко·
Мама двоих (3 года, 6 лет)
Читайте внимательно договор
Отозвать страховку можно в чате банка. По крайней мере я кредитки так убирала
mari_s3110··
Мама двоих (2 года, 9 лет)
Я читаю, но сотрудник страховой утверждает что я читаю криво.
Марьяна·
Мама двоих (5 лет, 8 лет)
Ставка вообще зависит от страховки, а вот отозвать кредит это вряд ли
mari_s3110··
Мама двоих (2 года, 9 лет)
У меня в данном пункте не прописано такого, но сотрудник страховой настойчиво меня убеждает что зависит и я читать не умею