В январе были в Токио Сити, пришли где-то за 1,5/2 часа до закрытия (час до закрытия кухни). Шли за шотами, но решили перекусить.
Нам вынесли ледяные куриные ножки внутри и странный на вкус цезарь.
Крылышко 1 было съедено, но мы вернули остальные, салат - подумали «ну соус такой», соус был не как соус для цезаря, вкус странный.
В итоге на пару мы обнимались с белым другом потом пару дней😅

Написала жалобу в поддержку, очень расстроилась, получив ответы, как мне казалось, в стиле «на отвали».

В итоге спустя почти месяц мне позвонили, сказали что проверка не выявила ничего плохого, все ок, но в качестве извинений мы вам подарим сертификат к нам на 3000 рублей.
Сертификат прислали кодом, неожиданно и приятно, сюрприз, что ресторан сетевой так заботиться🥰