Девочки, есть здесь юристы? Может кто-то подсказать по следующей ситуации. Я на яндекс маркет купила…
Девочки, есть здесь юристы? Может кто-то подсказать по следующей ситуации.
Я на яндекс маркет купила автокресло, у него сломался изофикс. Я обратилась в яндекс, они отправляют к продавцу (магазин мир автокресел), обратилась к продавцу, они отправляют в сервисный центр макси кози. Сервисный центр один в россии и находится в москве. Позвонила в сервисный центр, они не хотят ничего делать: "изофикс не может сломаться, может там мусор попал и блаблабла". Я уже напрямую говорю, что хочу по гарантии отправить им кресло. Вроде согласились, дали адрес.
Вопрос вот в чем, кто по закону должен возмещать стоимость перевозки кресла? Как это правильно оформить?
Анастасия ·
Мама дочки (2 года)
Могу вас проконсультировать
Т😈·
По закону все затраты на вам обязан будет возместить продавец.
А брак явный? Может просто обратится в независимую экспертизу в вашем городе? Если дадут заключение, что товар бракованный, продавец должен будет возместить и стоимость товара и стоимость экспертизы.
Татьяна ··
Мама двоих (1 год, 4 года)
А что входит в понятие "явный брак"?
В кресле не работает одно крепление изофикс, то есть креслом пользоваться можно, но пристегивать толком ремнем.
А ваша идея мне нравится, надо рассмотреть этот вариант, спасибо
Т😈··
я не знаю какие там тонкости у автокресел, позвоните в экспертизу, уточните у них.
Я вот только что звонила (в другом городе), меня хорошо проконсультировали, но у меня обувь))
Татьяна ··
Мама двоих (1 год, 4 года)
попробую, спасибо за совет
Наталья·
Мама двоих (8 лет, 17 лет)
Что за модель кресла, просто интересно. Мне по гарантии из Германии присылали замену, но это было до 22 г, сейчас посложнее
Наталья··
Мама двоих (8 лет, 17 лет)
@iomi0, а, то есть вы крючок не можете отцепить от скобы? Или смогли снять, но теперь поставить не получается?
Чтобы сильно не расстраиваться, Изофикс на безопасность не влияет, но конечно лучше додавить их
Татьяна ··
Мама двоих (1 год, 4 года)
смогли снять, но поставить больше не можем
Наталья··
Мама двоих (8 лет, 17 лет)
поняла