Девочки, есть здесь юристы? Может кто-то подсказать по следующей ситуации.
Я на яндекс маркет купила автокресло, у него сломался изофикс. Я обратилась в яндекс, они отправляют к продавцу (магазин мир автокресел), обратилась к продавцу, они отправляют в сервисный центр макси кози. Сервисный центр один в россии и находится в москве. Позвонила в сервисный центр, они не хотят ничего делать: "изофикс не может сломаться, может там мусор попал и блаблабла". Я уже напрямую говорю, что хочу по гарантии отправить им кресло. Вроде согласились, дали адрес.
Вопрос вот в чем, кто по закону должен возмещать стоимость перевозки кресла? Как это правильно оформить?
Комментарии
@iomi0, а, то есть вы крючок не можете отцепить от скобы? Или смогли снять, но теперь поставить не получается?
Чтобы сильно не расстраиваться, Изофикс на безопасность не влияет, но конечно лучше додавить их
@misstiq смогли снять, но поставить больше не можем
По закону все затраты на вам обязан будет возместить продавец.
А брак явный? Может просто обратится в независимую экспертизу в вашем городе? Если дадут заключение, что товар бракованный, продавец должен будет возместить и стоимость товара и стоимость экспертизы.
А что входит в понятие "явный брак"?
В кресле не работает одно крепление изофикс, то есть креслом пользоваться можно, но пристегивать толком ремнем.
А ваша идея мне нравится, надо рассмотреть этот вариант, спасибо
@iomi0, я не знаю какие там тонкости у автокресел, позвоните в экспертизу, уточните у них.
Я вот только что звонила (в другом городе), меня хорошо проконсультировали, но у меня обувь))
Где купить адаптер Isofix для автокресла без системы изофикс? Нужен переходник, а не скобки для машины!
Есть у нас одно автокресло без системы изофикс, сейчас она очень нужна нам. Когда кресло покупали, то машина была без изофикса и консультант нам сказал, что смысл переплачивать за кресло с изофиксом, типо поменяете машину и понадобится эта система, то докупите к креслу. А теперь вопрос, где купить эту систему именно для кресла, а не для машины? Перерыла все сайты и везде только для машины эти скобки есть 😭😭😭
изофикс в креслах 2,3 группы.
нужен или нет?
Девочки у нас нет в машине изофиксов,чтоб кресло прикрепить..скажите ,у кого такая же проблема,какое кресло в итоге купили? Нам 10 м,а мы все на руках блин(( нет возможности купить кресло дорогущие,буду через авито.. как найти такое кресло? Они же все почти идут с этими изофиксами 😥🙏🏻🤔
Что за модель кресла, просто интересно. Мне по гарантии из Германии присылали замену, но это было до 22 г, сейчас посложнее