Девочки, есть здесь юристы? Может кто-то подсказать по следующей ситуации.
Я на яндекс маркет купила автокресло, у него сломался изофикс. Я обратилась в яндекс, они отправляют к продавцу (магазин мир автокресел), обратилась к продавцу, они отправляют в сервисный центр макси кози. Сервисный центр один в россии и находится в москве. Позвонила в сервисный центр, они не хотят ничего делать: "изофикс не может сломаться, может там мусор попал и блаблабла". Я уже напрямую говорю, что хочу по гарантии отправить им кресло. Вроде согласились, дали адрес.
Вопрос вот в чем, кто по закону должен возмещать стоимость перевозки кресла? Как это правильно оформить?