Вот такая рабочая атмосфера . Для меня конечно очень важно, что бы клиент уходил не только удовлетворенным конечным результатом процедуры,но и в процессе ему было комфортно и все вокруг радовало глаз.
Красивые брови делают много мастеров, а вот о сервисе и клиентоориентированности слышали не все)
А скажите, для вас как для клиентов сервис имеет важную роль?
Я раньше ходила делать к девочке брови, она снимала студию, работала на себя) конечно, я не буду придираться к ней из-за сервиса. Она одна ведет запись, выполняет работу, оплату принимает) И я понимаю, куда иду).
Потом стала ходить в салон в центре, там, конечно, обращаю внимание и на сервис, и на интерьер, и на работу администратора, и на косметику, которую они используют) но у них и цена в два раза дороже)
Но я никогда не пью кофе/чай ни в каких салонах, максимум стакан воды могу попросить. Так что это для меня вообще не имеет значения) но, например, могу посмотреть какая кофемашина стоит и какое молоко используют) так как разбираюсь в этом)
Качество работы на первом месте, обстановка на втором, сервис в виде чай/кофе на третьем. Ну и конечно если цены выше среднего по району , хочется конечно естественно большего 🙂
Потом стала ходить в салон в центре, там, конечно, обращаю внимание и на сервис, и на интерьер, и на работу администратора, и на косметику, которую они используют) но у них и цена в два раза дороже)
Но я никогда не пью кофе/чай ни в каких салонах, максимум стакан воды могу попросить. Так что это для меня вообще не имеет значения) но, например, могу посмотреть какая кофемашина стоит и какое молоко используют) так как разбираюсь в этом)