Как вернуть деньги за товар без расписки?

Хочу рассказать ситуацию, немного в шоке) пришла сделать возврат товара, в воскресенье брала товар, точнее моя мама она живет в другом городе, пока передала и вот сегодня я делала возврат, во первых недовольное лицо продавца, во вторых она не звонила хозяйке а переписывалась в ватсапе, я ждала минут 40 точно пока мне дадут ответ, и в течений этих сорока минут, меня то оскорбили мелкой, которая разговаривает еще на русском языке, то что берем одежду одеваемина выходные а потом делаем возврат, на минуточку мы брали костюм в воскресенье и после у мамы был поезд, и в третьих она мне говорит денег нет, я попросила номер хозяйки переговорила она адекватная, сказала в воскресенье придти за деньгами, теперь я вот думаю, одежду я оставила, но ни расписки ничего не взяла, как быть?одежда не дешевая 30к