Я позвонила на горячую линию ФНС,мне сказали,что в законодательстве не рассмотрен определенный перечень,можно и объяснительную написать как по месту жительства,так и онлайн. Там же,в приложении "Мой налог" обратилась в тех.поддержку,написала объяснительную,я еще задним числом внесла сумму,это тоже объяснила. Теперь жду ответа

@wowwoman, сегодня ходила туда, тоже сказали так сделать) объяснила так же