Отказ в выплате из маткапитала: прописка ДНР и проживание в Краснодаре - что делать?

Может кто сталкивался с таким. Постоянная прописка в паспорте стоит ДНР. Проживаю в Краснодаре, временная регистрация Краснодарская. Подавала на ежемесячную выплату из мат.капитала. Первый раз пришел отказ по доходам. Подала ещё раз, звонок в телефон, женщина из СФР, говорит я вам отказываю, т.к у вас постоянная прописка ДНР, нужно подавать туда в ДНР🤷‍♀️🤷‍♀️
Но там прожиточный минимум меньше, и по-любому пришлют отказ.
И почему, первый раз мне отказали по доходам, за прописку вообще ни слова, а сейчас уже прописка всплыла