Пропажа обуви в больнице: как сын нашёл ботинки, и что сказала медсестра?

Доброе утро. Продолжение эпопеи с больницей.
Уже смирилась с нахождением сына в больнице. Вчера весёленькая ситуация вечером. Он звонит, уже вечером, около 8. Мама - у меня пропало по одному ботинку (шлепки и зимние). Пошел на пост, там сказали разбираться не будут.
Попросила поговорить с медсестрой, она ответила, что у нее перевязки и это не ее дело заниматься шлепками сына. В итоге зимний ботинок он нашел в туалете, а шлепок валяется на улице за окном. Этаж 5.
Прошу медсестру как то посодействовать в решении вопроса. Сказала свяжется с дежурным врачом. Перезвонила - и опять же наезды на сына, на его соседей по палате и никакого желания разобраться. Говорю, хорошо я приеду с полицией по факту кражи.
К моменту пока я собрала младшего, вызвала такси - время уже 21-30, он отзванивается и говорит, что обувь принес врач. Но сказали, что фамилию сына поднимут на планёрке, что он плохо себя ведет.
Как я хочу его оттуда забрать. Это же ужас.
И медперсонал понимаю, они заняты работой - но, можно же было как то мне сказать - разберемся, как станет посвободнее в процедурном. Что не переживайте - вопрос решим, кто то из взрослых сходит и заберёт. Сын хотел сам пойти - я ему категорически запретила - нельзя покидать отделение, мало ли что случится.