Куда обратиться, если пожилая женщина после инсульта живёт в ужасных условиях и нуждается в помощи?

Куда обратиться можно? Ситуация: с нами в подъезде проживает пожилая женщина лет 70 (после инсульта). Жилищные условия у нее отвратительные. В квартире не то чтобы ремонта нет, там просто голые стены бетонные все в плесени на кухне и в коридоре, а в комнате обои от потопа когда-то в прошлом все отошли от стен. Все навалено. Спит она на матрасе ватном на кухне.
Родственников у нее нет, но есть вроде как семья которая к ней приходит/навещает, возможно приносит еду. Им от нее нужна только квартира, мы даже с ними как-то разговаривали и из разговора стало это понятно. И я так поняла, что вся пенсия ее у них. Все бы ничего, вроде ходят/навещают, НО они ей даже не могут диван купить получается, чтобы она спала хотя бы как человек.

Меня уже давно мысль посещает куда-то позвонить, сообщить , что вот есть такой человек, который нуждается в помощи. Но куда ? И как это будет выглядеть для этих людей, что получается я пожаловалась на них, что нет должного ухода, правильно ли это?
Вдруг вообще ее бросят, так хоть ходят иногда.