Отказ в пособиях: что делать, если не предоставили документы вовремя?

Девочки добрый вечер. Может кто то сталкивался с заявлением на пособие. Подскажите пожалуйста я подала заявление на пособие ребенку до 17 лет и пособие по беременности. Все заполнила как и раньше заполняла не чего не меняла ,но ранее приходили просто отказы без всяких комментариев. Сегодня пришел отказ,что я не предоставила в течение 10 дней документы. Я готова опять сейчас подать заявление и предоставить им документы что нужно .Дело в том что муж работает в Мвд в заявлении галочка отдельно на это не где не ставить , только можно указать что воееный и все первая строчка если заполняли то обращали внимание. Может я что то не правильно простовляю.