Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Елена
Елена
Мама дочки (3 года)

Есть ли на Wildberries горячая линия для решения проблем с возвратом товара? Отказ ПВЗ и продавца!

А на ВБ есть горячая линия ? По звонку, а не бессмысленная переписка с роботом.

Ситуация: заказала платье , забирал муж , естественно я дома померила и увидела , что это не то платье( оно очень похоже , только с вырезом на груди, чего мне не нужно).

На ПВЗ отказались принимать , так как это не то платье. Продавец отклонил заявку на возврат , в поддержке ни одного нормального ответа не было , стандартные фразы и все

8
Wildberries возвратгорячая линияотказ ПВЗ

Комментарии

aurumm

АннаМама дочки (5 лет)

Делать заявку на возврат по браку до того момента, пока продавец не одобрит

Ответить

karastelkina

АняМама двоих (7 лет, 8 лет)

По звонку абсолютно тот же будет диалог, что и в чате.

Это косяк с вашей стороны, как бы это печально не было. Примут у вас - подмену товара повешают на них. Понятно, что кто-то хитрый это сделал раньше, а может и ошибка на складе. Но такой порядок. Не зря же просят проверять.

100 человек до вас обманули и подменили до вас - а вам уже просто за компанию не верят. 😣

Ответить

lena_fad

Елена Мама дочки (3 года)

Да , я все понимаю , что где -то мой косяк

Но бывают разные ситуации , я болела , не могла забрать. Просто это несправедливо , что сотрудница ПВЗ в каком-то другом городе приняла это «левое платье», а теперь я крайняя.

После этого , естественно буду проверять каждый товар …

Ответить

karastelkina

АняМама двоих (7 лет, 8 лет)

@l_e_n_a1904 да, я согласна с вами, что это не справедливо ((

Но увы, тут просто замкнутый круг((

Ответить

mamagent007

КристинкаМама двоих (1 год, 6 лет)

Боюсь,что тут ничего не сделать. Но можно написать отзыв с жалобой

Ответить

vikkii22

ВикторияМама сына (4 года)

По звонку они будут вам отвечать тоже самое, что и в чате 🤷🏽‍♀️

Ответить

natali_k2409

НатальяМама дочки (3 года)

А В целом вот именно для этого необходимо все покупки проверять на пунктах выдачи

Ответить

natali_k2409

НатальяМама дочки (3 года)

Делайте ещё несколько раз заявку по браку и несите на пункты выдачи после её одобрения

Ответить

Как мы видим разное?

Вспомнила прикол про платье. Спросила у мужа говорю, каким цветом, он такой золотистый. Я вижу синее платье, стали спорит, он реально видит золотистое. Как так происходит ?

Выпускной в саду: скромный наряд и вкус мамы

Выпускной в саду. У нас самый скромный наряд 🙈🙈🙈🙈 Но мне так нравится 🖤 Добавлю: Пышные платья с единорогами и Эльзами у нас дома тоже есть, но моя дочь понимает, что это просто фан для развлечения и вечеринки с друзьями! Мы с ней схожи во мнении, что с красотой такие платья не имеют мало общего, это больше про мультик и сказку;))) Вкус прививает Мама! Мама может объяснить (если хочет, конечно же), что «быть как все» это «ну такое себе»… И конечно же, если бы мой ребёнок не хотел бы это надевать, то таких фотографий у меня не было бы)))) Платье: Ole twice У нас от них уже штуки 4 есть и я планирую шить такого плана… Моя дочь кочет быть как я, это нормально. К слову, ваши дочери тоже хотят походит на Вас;)))