Как справиться с проблемами в школе и сохранить доверие ребенка?

Ляяя как меня бесят эти школьные разборки, вот прям до глубины души... Я не могу от этого абстрагироваться потому что,сын приходит и жалуется рассказывает все это 🙄сказать не ной, не жалуйся-потом потеряю его доверие, так не хочу ... Но это капец, во-первых, наш учитель не может достучаться до детей с дисциплиной (3год однако)естественно все проговаривается дома и т.д
во-вторых, есть один ребёнок, с которым общение у него не клеится совсем! Причем он отвлекает весь класс , на него многие жалуются, а мать как в танке ,, моя сыночка самый лучший! ну и что мне теперь его убить?вы надоели мне писать и жаловаться😳в школе, это проблема учителя и я не должна за это отвечать ,, ну хоть убей не понимаю этого!! Если мой ребенок виноват, то никак не повернется язык сказать , что он не виноват и выгораживать его.
Я присутствовала на уроке, постороннего человека вообще не стесняется шепчет , вертится , хихикает, обзывается, кидается бумажками.
Сегодня,учитель сказала моему сыну и этому мальчику убрать бумажки вдвоем, на что тот оветил-"я не обязан" и мой убирал все один!! Я позвонила учителю , и она мне сказала что он не перетрудился .Согласна что не перетрудился и это правильно , убрать если ты 💩, но того убирать не заставили, хотя заявление было ри всем классе 🤷
Очень сумбурно написала, но ....
Что думаете,правильно это?
Как бы сами поступили? Добавлю, что сначала мы с этой мамочкой даже норм общались, когда ее сын оставался после школы один и за ним не успевали приходить,я вела его домой, она спрашивала домашку и все ок, но когда я прям стала просить поговорить с ним тут понеслось...