Как связаться с лечащим врачом пациента в больнице?

Доброй ночи,девочки,помогите,пожалуйста 🙏🏻

5 дней назад у дедушки мужа случился инсульт,он очень энергичный человек и из тех людей ,которые никогда не прйдут в больницу,на все болезни два лекарствп-парацетамол и валидол.

Так вот,в пол 4 утра бабушка промнуласт от грохота что дед упал,у него парализовало правую часть тела,долго не давал вызвать скорую ,первач бригада приехала около 11.00 утра по экг показало инсульт,ему сделали укол и сказали собираться в 13,у него пошла агрессия он матом покрыл бригаду,они ему дали отказ и уехали,в 14.00 было уже совсем плохо ,бабушка кре как набрала мужа,чтоьы тот пришел и помог ей отправить деда в больницу,по итогу вызвали скорую его забрали в 13,пока там делали оьследование время уже 15.30 ему хуже,но он лелает вид что с ним все в порядке,агрессирует чтр ему не дают встать,никого не понимает,но матерится отчетливо,прошел еще час и толькл в 16.30 его подняли в палату там уже начали капать,укола,лекарства и т.д бабушка осталист с ним,ухаживать.Каждый день звонили бабуле она говориоа чтр все плохо врачи говорят поражено левое полушарие мозга,он никого не помнит,сегодня поехали с мужем к ним,зашли в палату и я не смогла сдержать слез.Самый добрый,активный,оптимистический дедуля,который стал мне родным за 5 лет посмотрео на меня так,будто не знает,через 5 секунд что то промычал,махнул рукой и повернулся на бок.

Так в чем сообственно мне нужна помощь,я подошла на пост чтобы узнать номер ординаторской чтоьы напрямую поговорить с лечащим врачом,мне сказали что номер не дадут и все спрашивать в бабушки т.к она там,а она сама половину не запоминает и все путает,а как бв хочется знать прогнозы и к чему нам готовиться.Подскажите,пожалуйста, правда ли никак по телефону не связаться с врачом ? И не узнать о состоянии лично,чтобы не через бабушку