Не приходят документы из женской консультации в Госуслуги: что делать, если не могу подать заявку?

Всем привет. Может кто подскажет: с 15 декабря не приходят документы в госуслугах из женской консультации. Хотела подать заявку, но почему-то не могу отправить ее. Меняла паспорт, в госуслугах тоже поменяла информацию о паспорте. Все верно, СНИЛС указан. Дата выдачи 14.11. Т е на новый документ уже были данные в госах. Странно. Или это врач не документирует специально? Вообще не пойму.