Когда заказываешь на озон, если товар не подходит, деньги возвращаются без проблем? Никогда не…

Когда заказываешь на озон, если товар не подходит, деньги возвращаются без проблем? Никогда не пользовалась озоном. Я так понимаю, что без оплаты нельзя заказать?