Почему в Казан Молле так сложно с коляской?

После каждого похода в казан молл я злая как собака😅
Я ждала лифт три раза, чтоб спуститься вниз, потому что не могла попасть в него с коляской. Там же эскалаторы на каждом углу, лестницы, почему люди не могут спуститься альтернативными способами я не понимаю. Я до появления детей знать не знала о существования лифтов в тц. А тут мужики, подростки кучей, все лезут вперед сразу в лифт, что с коляской без шансов туда попасть
P.S потом уже в лифте мне мужик начал говорить, какой лифт плохой, дергается и резко тормозит между этажами. На что я ему сказала, что это знак что не надо ему на лифте кататься😂