Подарочный сертификат пропал — что делать?
Может у кого-то была такая ситуация.
Подарила подруге подарочный сертификат в детский мир. При покупке ввела ее номер и он отправился ей прямиком (не знаю куда). Она сказала мол получила и забыли об этом.
Вчера пишет, что не может нигде его найти, чтобы я отправила ей снова.
А у меня его нет нигде!
В приложении нет, через сайт заходила тоже нет. Написала в поддержку, они просят чек. А чек я давно удалила, так как покупала его еще в июне. Неужели ничего нельзя сделать теперь?
Всю почту перелопатила, там тоже информации ноль.
Ксения·
Мама двоих (3 года, 8 лет)
В дм мне давноно уже приходят электронные чеки. Может там поискать.
Яна🌸··
А как вы удаляете чеки? У меня невозможно удалить 🤔
Лиана··
Мама сына (3 года)
@pirozhochichek, на почте удалила.
А вот в самом приложении чека на покупку подарочного сертификата почему-то нет(
Я не знаю даже почему так
Яна🌸··
значит в приложении банка, оттуда тоже никуда не денется
Анастасия А·
Купили онлайн или в магазине?
Лиана··
Мама сына (3 года)
Онлайн
Анастасия А··
в приложении банка чек поищите
Луиза·
Мама двоих (3 года, 8 лет)
В приложении посмотрите дату и время . Написать заявление о восстановлении чека в дм
Лиана··
Мама сына (3 года)
Спасибо большое, не знала что так можно.
Так и сделаю.
Анастасия·
Пусть посмотрит в сообщениях, мне пришло сообщение во вложении ссылка на пдф с сертификатом
Анастасия··
Причем сообщение не от детского мира, а giftery какой-то, я сначала думала мошенники🤣
Лиана··
Мама сына (3 года)
Сейчас спрошу, спасибо большое ✨
Catherine K··
Мама двоих (2 года, 5 лет), ждёт третьего
точно! Я тоже так карту теряла) потом через год нашла в сообщениях
Catherine K·
Мама двоих (2 года, 5 лет), ждёт третьего
Обычно приходит сообщение получателю на телефон. Там ссылка на карту и код
Catherine K··
Мама двоих (2 года, 5 лет), ждёт третьего
Причём не от детского мира сообщение, а какой то гифтбокс или что то такое было. Я тоже так потеряла подарочную карту)
Анастасия·
Мама двоих (6 лет, 13 лет), ждёт третьего
Пусть еще вайбер или ВК проверит, а то они бывают туда сообщения скидывают, и вы тоже там чек посмотрите)