Доброй ночи) а кто-то сталкивался с «частичной компенсацией» на Озоне?

Я заказала подстаканник сайбекс на коляску сайбекс - а он не подошел, вот вообще не натянуть его🥲боюсь ручку коляски сломать. Оформила возврат, а мне предложили «частичную компенсацию», которая мне не нужна как и подстаканник, который абсолютно некуда приспособить.
если я откажусь от компенсации, то вообще не смогу возврат сделать?