Проблема с возвратом товара: потерялся QR-код на упаковке, что делать? Есть ли возврат вообще?
Девочки, может сталкивался кто?
Для возврата упаковка есть , но кьюар код куда-то делся , и не могу вспомнить был ли вообще? Как можно возврат сделать в этом случае?
AZS27·
Мама двоих (3 года, 5 лет)
На упаковке нет наклейки?
Daniella Mom··
Неа(
AZS27··
Мама двоих (3 года, 5 лет)
ну вообще они и без штрихкода должны принять, можно попробовать сдать
Daniella Mom··
не приняли
Мммм·
Мама троих детей
Вы сюда пришли поболтать? 🤣
Полина·
Если вы про ВБ,то раньше когда люди приносили без ШК товар,я искала этот товар в выданных,узнавала у человека когда он его забирал,находила эту дату и смотрела все выданные товары за это число и потом сама от руки писала на бумажке ШК
Это было два года назад,может сейчас другая система,не знаю,но я думаю что если у них есть вкладка в компьютере выданные товары ,то можно найти товары которые были выданы этого числа ,то они смогу найти ваш товар.
В вашем случае думаю они просто не хотят заморачиваться
Либо изменилась программа
Я бы спросила у них не могу ли они посмотреть во вкладке «выданные товары» дату когда был выдан товар(это вы в личном кабинете у себя можете посмотреть) и найти вашу фамилию или по номеру к примеру,и написать ШК от руки и приклеить его скотчем к товару вашему
Daniella Mom··
Я ей даже предложила отсканировать код для возврата ,мне показалось что она не разбирается.
Полина··
поэтому и отказала
Проще отказать,чем разобраться