В «Монике» полгода стоим в очереди на лечение зубов сыну, не дозвониться

В Моники стоим в очереди для лечения зубов сына, прошло пол года; и все еще не позвонили нам.

Звоню, не берут трубки…вечно занято; куда еще написать можно?