Почему товар доставляется только после жалобы?
У вас так было?!
Второй раз за последние пару месяцев на озон с доставкой на ЗАВТРА , начинаются переносы дат.
Так вот после очередного переноса пишу жалобу, мол что за фигня?! Товар ведь в Калининграде находится. И в этот же день чудесным образом товар оказывается в пункте выдаче. Так было и в прошлый раз и в этот.
То есть надо сразу «покричать», что бы получить товар?
Валерия·
Мама двоих (2 года, 10 лет)
Обычно если «завтра» до определенного времени не успевают, переносят дату и могут все равно довезти в этот день просто поздно или сотрудник поздно принимает
Было не раз, что после обеда меняют дату, а часов в 8 «заберите товар»
Ольга··
Мама сына (9 лет)
В прошлый раз переносили трижды, а у нас поезд и вещь очень нужна. Психанула на очередном переносе и написала им. Доставили через несколько часов в пунк. В этот раз не доставили 16го, перенесли на 18е, утром пишут что снова перенос на завтра. Написала и вот он в пункте выдачи уже. Пойду забирать.
Когда не срочно, то и пофиг, пусть переносят. А тут как на зло…
Валерия··
Мама двоих (2 года, 10 лет)
аа не, такого не было😵💫
Елена·
Мама дочки (8 лет)
Было такое. Раза 2 переносили и я отменила. Вот выбесили. Специально искала ,чтобы здесь и сейчас как говорится. Вернули деньги. И сразу нашла опять на завтра. И пришёл норм.
Ляля·
Думаю, совпадение.
У меня за последние несколько месяцев впервые ерунда с Озон с переносами сроков доставки и даже дальнейшей отменой продавцом. Причем доставка платная ускоренная.
Например, комбинезон должен был за неделю (срочнач доставка), переносили много раз. В итоге ждала больше 3 недель! А уже было холодно, ребёнка нужно было переодевать в зиму. В итоге отменили заказ😬
Алла·
Мама дочки (3 года)
А меня больше бесят ускоренные доставки. Ты платишь за них. И начинается - дата переносится, дата на уточнении. И кричи им не кричи... А с какого хрена я должна платить за ускоренную если это лажа на киселях.
Ольга··
Мама сына (9 лет)
Один раз тоже было такое. К др заказала подарок и ускоренную доставку. Переносили, но все успели. Так в итоге битый товар пришел 😬
Юлия·
Я наоборот поменяла мнение о них. Раньше терпеть не могла, долго было. WB радовал. А сейчас Озон прям с космической скоростью
Ольга··
Мама сына (9 лет)
Я довольна озон и мне он давно нравится больше чем валбериз, но вот почему то местные продавцы косячат больше чем по России
Вера·
Мама двоих (1 год, 8 лет)
У меня так один раз тоже было и как назло,тоже срочно надо было.Никуда не писала,на следующий день доставили.