Mom.life
Юлия
happyma1
Юлия

Можно ли вернуть невозвратный товар на ВБ?

Девочки, если товар на ВБ относится к категории невозвратных, его уже никак точно не вернуть? Заказ оплачен, пришёл, но пришел с опозданием, мне уже стал неактуален…никак не отказаться уже?
17.01.2025

Лучший комментарий

Комментарии

larik_g
larik_g
Можно вернуть любой непродовольственный товар, если сохранена упаковка, товарный вид и не прошло 7 дней с момента покупки(получения товара на пвз), т.к это дистанционная покупка. Нельзя вернуть только товар, который сделан специально для вас на заказ.
Основание - ст 26.1 Закона РФ от 7.02.1992 N 2300-1(ред. от 4.08.2023) о защите прав потребителей.
17.01.2025 Нравится Ответить
ygstore_ekb
ygstore_ekb
А тут продовольственный
17.01.2025 Нравится Ответить
happyma1
happyma1
Да, корм считается продовольственным товаром 😬
17.01.2025 Нравится Ответить
larik_g
larik_g
@happyma1, не увидела, что корм. Да, тогда видимо не вернуть
17.01.2025 Нравится Ответить
ygstore_ekb
ygstore_ekb
Есть категории товаров на вб, которые вы оплачиваете при заказе и отказаться при получении в пвз не сможете (исключение по браку только): продукты питания, бады, корм для животных.
17.01.2025 Нравится Ответить
happyma1
happyma1
Ну вот как раз корм у меня для собаки. Но он пришёл с опозданием, почему так не справедливо 😀 оно могут задерживать, а заказчик отказаться нет 😀
17.01.2025 Нравится Ответить
ygstore_ekb
ygstore_ekb
@zizioz, утилизируют, да
17.01.2025 Нравится Ответить
ygstore_ekb
ygstore_ekb
@happyma1, такие правила 🤷‍♀️
17.01.2025 Нравится Ответить
mampavla
mampavla
Ни как не отказаться, даже если вы не заберёте, деньги не вернут вам, ещё и спишут 100руб, что не забрали
17.01.2025 Нравится Ответить
justkate
justkate
Я как-то заказывала простынь и только дома увидела, что прислали не тот размер. А она как раз товар невозвратный была. Писала напрямую продавцу, чтоб одобрили возврат, и прилагала фото, что даже не вскрывала упаковку. Одобрили, сдала.
17.01.2025 Нравится Ответить
zizioz
zizioz
Можно совсем не забирать, можно отказаться сразу же в пвз
17.01.2025 Нравится Ответить
happyma1
happyma1стикер
17.01.2025 Нравится Ответить
zizioz
zizioz
@happyma1, если в поддержку написать?
17.01.2025 Нравится Ответить
jylia1410
jylia1410
Пока вы его не получили и не ушли с ним, он возвратный. На пункте выдачи при получении скажите, что отказываетесь
17.01.2025 Нравится Ответить
happyma1
happyma1стикер
17.01.2025 Нравится Ответить
jylia1410
jylia1410
@happyma1 это нарушения прав и или если попростому они о*ели
17.01.2025 Нравится Ответить
ygstore_ekb
ygstore_ekb
@happyma1, никак, к сожалению, только забирать. Если там, конечно, брак не окажется. По браку сможете в пвз отказаться. По -другому никак.
17.01.2025 Нравится Ответить
nn1209
nn1209
Если продукты, то даже в пвз нельзя отказаться. Мы так сок покупали, пришел поздно, уже не надо было. Но пришлось забрать 🤷
17.01.2025 Нравится Ответить
reginka1991
reginka1991
Есть товар от которого нельзя отказаться, а есть невозвратный. От возвратного можно отказаться - прийти на пвз и при получении оформить отказ. А есть такой, по которому нельзя отказаться, такой только забирать или если не заберёте,снимут полную стоимость - это скоропорт всякий обычно
17.01.2025 Нравится Ответить
ksyusha_ya
ksyusha_ya
Не уверена. У нас так получилось с конфетами, пришлось забрать
17.01.2025 Нравится Ответить
aleksa_borodina
aleksa_borodina
Прям на пункте можете вернуть. Если забрали домой, то уже не вернете
17.01.2025 Нравится Ответить
kotik1
kotik1
В пункте скорее всего можно отказаться не раскрывая
17.01.2025 Нравится Ответить
Читайте также