Какие документы нужны для выплаты из маткапитала в пенсионном? Отказ без документов? Что делать?

Доброе утро
Какие документы вы доносили в пенсионный, для получения выплаты из мат. капитала ?
Пришла смс от сотрудника пенсионного что если я не принесу документы будет отказ, в прошлый раз оформили без предоставления каких либо документов дополнительных
Ничего не ответила, как всегда по хамски написала, что мы вам откажем звоните а пенсионный, до них не дозвониться