Не могу дать доступ к Netflix подруге, пишет неверный пароль: что делать и как настроить общий аккаунт?

Создала аккаунт нетфликс, хочу с подругой оплату поделить, она зайти через аккаунт не может, в чем может быть проблема? Пишет не верный пароль