Кто сталкивался, поделитесь пожалуйста опытом🙏 Заказала костюм в интернет магазине hoolitruly.com, недостаточно хорошо…

Кто сталкивался, поделитесь пожалуйста опытом🙏

Заказала костюм в интернет магазине hoolitruly.com, недостаточно хорошо изучила их репутацию, повелась на "картинку"

Все сроки по договору оферте уже прошли

Сначала кормили завтраками, предлагали скидки и подарки чтобы я подождала, потом вроде готов заказ, потом опять не готов "пожалуйста подождите"

И сейчас вроде как готовы отправить мой заказ, но я уже не хочу его забирать - сомневаюсь в добросовестноти и качестве, с таким то сервисом (имею право тк договор нарушен)

Теперь меня просто игнорят уже несколько дней

Вопрос: куда конкретно обращаться чтобы добиться возврата? Какой план действий?

У меня есть операция оплаты по карте на их сайте, переписка WhatsApp и на Эл.почте

Погуглила - где-то пишут в роспотребнадзор, где-то пишут в суд сразу 🤷🏻‍♀️

Может быть есть у кого нибудь реальный опыт