Почему так сложно получить помощь в детской поликлинике?

Я очень редко обращаюсь в детскую поликлинику, всех врачей сын проходит в основном платно. Именно поэтому меня дико раздражают ситуации, когда даже в этих редких случаях, всё идёт по одному месту.

В декабре 2023 у сына случилась двусторонняя обструкция и приступ ложного крупа, нас положили в стационар, после выписки необходим был обязательный патронаж, стационар передал актив и я сама сделала вызов. Итог - к нам никто не пришёл, наблюдались у пульмонолога самостоятельно.

В ноябре 2024 при подозрении на пневмонию, которую участковый педиатр не услышала, сделали снимок в нашей же больничке. Рентгенолог пишет - лёгкие чистые изменений нет. Идём к пульмонологу со снимками - пневмония есть и на снимке, и её слышно.

В эту субботу вызываю врача (температура, кашель) итог - вызов зафиксирован, но регистратура не передала его врачу... естественно, к нам никто не приехал, в воскресенье поехали консультироваться платно.

Вашу мать, как так можно работать с детьми?! Хорошо у нас есть возможность в таких ситуациях обратиться за платной консультацией, а у кого-то ведь нет, а кто-то вообще без машины и в Новосибирск ехать из Оби и обратно на такси - это как оплатить двойную стоимость самого приёма.

В общем, в этот раз я прям в гневе, если до этого мне просто не хотелось заморачиваться и куда-то жаловаться, тратить время, к кому-то ходить и тд, то этот третий раз меня прям добил, сегодня отправила жалобы куда только можно, а по телефону приёмной главврача мне сказали, что надо было скорую вызывать 🤦🏼‍♀️ (на температуру 38, которая сбивается и кашель) спасибо-пожалуйста.

Фух, выговорилась.