Озон: что делать, если заказ оплачен и ждет, но не успеваешь забрать? Возврат денег?

Question

Девочки, кто знает, если заказала товар на озон, он оплачен и ждёт в пункте выдачи, и если его не забрать в положенные сроки, то деньги вернуться илм как там эта процедура пройдёт? 
Кнопки отмены что-то нет к этому товару..

Или надо в пункт выдачи прийти и там сказать - не беру. Возврат?

Любовь · Answer

@couturiere_ksu @karina_cher @tanyat32 @name.ms.mom 
Спасибо девочки, отправила мужа отменить уже в пункт. По пути шёл 👍

Answer

Через чат поддержки можно легко отменить, не надо ни куда идти

Татьяна · Answer

Можно через чат через бота отменить, неважно какой статус у заказа

Карина · Answer

Если он уже в пункте выдачи, нужно идти и отказываться
Кнопка отмены есть, пока у него статус в пути

Деньги вернутся, если не прийти и товар уедет обратно, но долго ждать

МамаКсюша ВнеСистемы · Answer

Проще и быстрее в пвз отказаться

Озон: что делать, если заказ оплачен и ждет, но не успеваешь забрать? Возврат денег?

Комментарии