Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Любовь
Любовь
Мама дочки (1 год)

Озон: что делать, если заказ оплачен и ждет, но не успеваешь забрать? Возврат денег?

Девочки, кто знает, если заказала товар на озон, он оплачен и ждёт в пункте выдачи, и если его не забрать в положенные сроки, то деньги вернуться илм как там эта процедура пройдёт?

Кнопки отмены что-то нет к этому товару..

Или надо в пункт выдачи прийти и там сказать - не беру. Возврат?

5

Комментарии

teskoberwka139

ЛюбовьМама дочки (1 год)

@couturiere_ksu @karina_cher @tanyat32 @name.ms.mom

Спасибо девочки, отправила мужа отменить уже в пункт. По пути шёл 👍

Ответить

mama_error

mama_errorМама сына (2 года)

Через чат поддержки можно легко отменить, не надо ни куда идти

Ответить

tanyat32

ТатьянаМама сына (1 год), беременна (16 нед.)

Можно через чат через бота отменить, неважно какой статус у заказа

Ответить

karina_999

Карина Мама дочки (1 год)

Если он уже в пункте выдачи, нужно идти и отказываться

Кнопка отмены есть, пока у него статус в пути

Деньги вернутся, если не прийти и товар уедет обратно, но долго ждать

Ответить

Можно ли отказаться от заказа Ozon из-за рубежа на пункте выдачи, не забирая товар?

Добрый вечер Заказала товар на OZON из за рубежа Через 2 дня передумала и не хочу его забирать, придет еще не скоро Можно ли на пункте выдачи сразу отказаться от него, не вскрывая Или только забрать и потом делать заявку через врзврат?!? Крупный товар, не хочется его нести домой и потом снова в пункт выдачи