Что делать, если с верхнего балкона течет вода?

Всем привет, столкнулись с такой ситуацией: застеклили балкон, а у соседа сверху балкон не застеклён. Ему попадает снег на балкон и к нам через плиту всё вниз течет и капает с потолка на балконе получается.
Вызывали управляйку, сказали это общедомовое имущество, ничего ремонтировать не будут.
Сосед убирает снег с балкона, но это не помогает. Если дождь пойдет, то его не убрать.
Как быть?
Застеклять вверху балкон не хотят