Приходите и говорите , хочу сделать возврат без чека , пишите заявление что потеряли чек и они его найдут

Если вы потеряли чек, то у них есть дублированный чек в своей системе, можете попросить проверить оплату через него. У них, конечно, особого желания нет искать его, но если вы настоите, то проверят и найдут. Без чека товар вернуть можно, если есть видеозапись, которая фиксировала вашу покупку.

Можно , чек не основание для отказа