Почему Купер не учитывает пожелания клиентов?
Купер работает супер(нет). Решили с девчонкой с палаты заказать вкусняшку. В приложении нельзя заказать в рд, а в купере можно, но нельзя настроить еду. Указала комментарий к заказу ! для ресторана! Чтобы убрали лук, тк у человека непереносимость. Приехал бургер полный лука, а мне говорят, что это просто ваш вкус🤡🤡🤡
Махриба Халибуллаевна·
Мама дочки (2 года)
То есть лук все равно присутствовал? Или вкус лука
Махриба Халибуллаевна··
Мама дочки (2 года)
@katunya.saratov, просто почему пишут что у вас претензия именно изза вкуса
Екатерина ··
Мама сына (2 года), беременна (39 нед.)
конечно отправила, вот их ответ) а до этого написали, что типа, вы перепутали, там комментарий курьеру оставляется. Не знала, что у нас рестораном теперь курьера называют😁😁🤡
Екатерина ··
Мама сына (2 года), беременна (39 нед.)
Махриба Халибуллаевна·
Мама дочки (2 года)
@katunya.saratov, пипец 😑
Екатерина ··
Мама сына (2 года), беременна (39 нед.)
Согласна. Поели вкуснящек, блин😁
Алина·
Мама дочки (2 года)
Я так каждый заказ пишу для мака, чтобы не клали лед в напитки. И всегда по разному. Видимо добросовестные сборщики читают комментарии, а кто-то нет.
50/50 получается всегда😄
Екатерина ··
Мама сына (2 года), беременна (39 нед.)
Просто тогда почему бы не сделать "настройку" в приложении, если они не читают комментарии 🤷
В приложении именно если заказывать, или непосредственно в самом заведении в терминале - они выполняют все, тк у них прям в заказе это отображается, а тут лотерея, получается
Дарья·
Мама двоих (1 год, 8 лет)
Мы раньше в маке заказывали бургер без лука и горчицы, для дочки, всегда было ок. А как стало "вкусно и точка" всегда полный игнор. Не знаю совпадение или нет.
Екатерина ··
Мама сына (2 года), беременна (39 нед.)
Не знаю, если заказывать не в стороннем приложении, как мы заказали, а напрямую, то всегда все выполняют. И лед убирают, и все делают. А тут печальный как то опыт получился. Теперь 100 раз подумаю. Вот заказывала раньше только в самокате там и не было печали, решила в ресторане заказать и на тебе🥲
Наталья ·
Мне Купер привез кошачий корм не тот, а кошка ест только определенный и из-за него заказ оформляла.В итоге не звонили по поводу замены, а привезли любые корма за такую же цену.Кормила уличных кошек в итоге
Екатерина ··
Мама сына (2 года), беременна (39 нед.)
Жесть. Кстати, пока он был сбермаркетом - все вопросы решались за считанные минуты.
Вы не жаловались, что не то привезли? Или вам тоже отказали из-за вкуса вашей кошки🤣🤣
Наталья ··
я решила нервы не трепать себе
Diana·
Мама сына-младенца
Можно все. Мы заказывала и забирали чз приемку даже после 6 часов
А так дрем можно забрать где приходят с передачками
Просто комент прописать, курьеры искали и доносили как положено
Через деливери кст
Екатерина ··
Мама сына (2 года), беременна (39 нед.)
А при чем тут это? Нет проблем с поиском входа😁😁 проблема в ресторане, а не в курьере. Через приёмку не было смысла, тк ещё в буфет заходили