Уйдете ли вы, если ждете в салоне 35 минут?
Когда записались на процедуру в салон на определенное время и ждете 35 минут, ушли бы или остались?
Комментарии
Согласна с вами, но я решила войти в положение и подождать в надежде , что будет качественно оказана услуга. Мои надежды не оправдались к сожалению. После меня еще супруг на педикюр был записан, ему я уже написала, чтоб не приходил
Всякое бывает, непредвиденные ситуации
Представьте обратную ситуацию , если бы вам что-то доделывали или переделывали
Если конечно регулярно это происходит, то да, значит можно сделал вывод о мастере как о человеке, не умеющим планировать время
В итоге оказалось, что не только время, но и работу свою
Ушла бы, если процедуру не сделали в подарок из-за долгого ожидания.
Я однажды даже в ДТП попала, потому что сильно задержали меня в салоне по их вине , ну а я спешила на запланированную следующую встречу!
Вспомнилось. Я ждала визажиста в салоне 15-20 минут, пока она делала коррекцию бровей своей, видимо, постоянной клиентке, они мило беседовали, а я, на минуточку , сидела в ожидании своего свадебного макияжа! Считаю это верх неуважения, я сильно огорчилась, никогда больше не обращалась к этому мастеру и никому не советовала. Мастер, к слову, довольно известная в городе.
Мне бы точно это не понравилось. Осталась бы, если бы мне надо было очень срочно эту процедуру сделать.
Ждала один раз 35 мин, тоже было не приятно. Но я ходила к этому мастеру постоянно и вроде как то не торопилась . И цена у нее была ниже рыночной поэтому промолчала в тряпочку
Если бы они не извинились и не предложили скидку за ожидание, 100% ушла.
А тем более новое место!
Не важно торопитесь или нет, вы пришли к своему времени, это не ваши проблемы …
Могли бы тогда предложить другого мастера или вообще что-то, чтобы вас заинтересовать ходить к ним!
В парикмахерскойбыло, не стала ждать, считаю не уважительно это. В стамотологии в платном кабинете, после нескольких раз ожиданий по пол часа, в третий пошла жаловаться. Быстро нашли другого, к счастью это был последний визит, зуб долечили.
Ушла бы. Если это новое место, ещё что-то переделывают потом после своих работ.
Если это место куда хожу регулярно,и знаю мастера,которая может объяснить причину,да.если куда то в новое место,точно нет
Новое место, мастер что-то переделывал клиенту и поэтому так долго получилось.
Я бы наверное не стала ждать, по мне это элементарное неуважение.
Неприятно как. Тут не хихикали конечно, что-то переделывали
Сказали нет. Но я вообщем то не особо куда то тороплюсь, просто странно как то, нужно же рассчитывать свое время
@mamamalika90 вы спросили про скидку и они ответили что нет ?
Я один раз пришла тоже на маникюр, мастер задержалась на пол часа, и мне потом делала долго очень (не рассчитала время), я опаздывала за ребенком, было не до них и я убежала, а когда от этой мастерицы у меня на след день весь гель лак поотлетал, тогда я им устроила всбучку по телефону (уже рассказывая и негодование про ожидание), в итоге извинились и заново переделали весь маникюр в другом филиале и топ мастера дали, которая сделала ногти намного лучше чем та
1. В свое время подойду к мастеру и уточню что мое время подошло я записана на это время. Я не готова ждать, мой день распланирован.
Максимум 5 мин. ожидания.
2. Если игнор, значит не заинтересованы в новых клиентах, мастер так себе и в целом управление ни о чем, значит там делать нечего и ушла бы, соответственно никогда не пришла бы туда, остальным рассказала бы как есть, сами будут принимать решение. Ну и отзыв оставила как есть.
3. Проблема сервиса несмотря что на дворе 2025 год осталась((
Я даже не знаю что должно произойти, чтобы люди в любой сфере начали получать хороший сервис, это не про в жопу дуть и лизать. Элементарно - вовремя начать процедуру, дать проф консультацию, заинтересовать клиента стать постоянным. Это же чей то бизнес, а бизнес создается для денег, а деньги несем мы - клиенты и покупатели 🤷🏼♀️