Девочки с WB отказали в возврате планшета по браку: как вернуть деньги и стоимость экспертизы?
Девочки на ВБ отказали в возврате детского планшета по браку. Теперь нужно возврашать через экспертизу. Подскажите как правильно поступить, чтобы точно вернуть деньги и стомость потом экспертизы? Посоветуйте куда обратиться?
Полина·
Мама сына (5 лет)
Чтобы вернуть через экспертизу, нужно, чтобы экспертиза написала, что ремонту не подлежит, типа заводской не исправимый брак. Мы так месяца три мучались с планшетом - отдавали в дилерский центр, забирали - не работает, снова отдавали. И так раза три, и я уже психанула и наорала, чтобы давали свою чёртову бумажку ибо я заебалась к ним ездить бесконечно! Написали.
Дарья·
Мама сына (3 года)
Напишите в чат к продавцу (не через заявку на возврат по браку) и еще раз объясните что за брак, приложите видео,
Ирина··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
Да делали так. Они одинаковые отписки пишут. Что ВБ что продавец
Рая·
Мама двоих (2 года, 6 лет)
Сколько времени прошло с момента покупки?
Ирина··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
Заявку сразу оформила как купили Сейчас уже недели 2-3 прошло.
Рая··
Мама двоих (2 года, 6 лет)
я бы написала официальную претензию письмом на юр адрес магазина с указанием того, что вы оформляли заявку на возврат по браку на вб.