Mom.life
Наталия
nataliyaboyara
Наталия
post image
Томск! Хочу рассказать о неприятной ситуации, в которую попала и предупредить всех, чтобы не попали так же, как и я.
На ул.Большой Подгорной 57 есть студия массажа "Тело в дело".
С 17.11.2024г. я проходила курс массажа из 10 сеансов у мастера Марии (она же является руководителем студии).
За месяц я посетила только 5 сеансов, ещё 5 не состоялись, поскольку Мария хронически отменяет сеансы по различным причинам (болезни, отключение электричества, прорыв трубы). 21.12 мастер позвонила и в очередной раз отменила мне сеанс.
После этого я попросила вернуть мне деньги за оставшиеся сеансы в размере 7 000 рублей. Мария согласилась, однако обещание так и не выполнила, трижды переносила срок возврата средств, а после того, как я пригрозила предать ситуацию огласке, отказала в возврате и повела себя неадекватно (скрины прикладываю), попутно обвинив меня в краже повязки для волос. На данный момент Мария должна мне 10 750 рублей (помимо своего курса я приобретала у нее еще сертификат на подарок мужу за 3 750).

Я написала отзыв в ЧС Томска, в 2гис, в Яндекс карты, но человека огласка не страшит совершенно, ушла в глухую оборону и никак не реагирует.
07.01.2025
1

Лучший комментарий

nezlaya__
nezlaya__
Ахуевшая какая-то, извините
07.01.2025 Нравится Ответить
irinamytsu
irinamytsu
Ну, во-первых, меня смутило отсутствие субординации и то, что она перешла на «ты»

Во-вторых, почему не одноразовые резинки😦 это ж гигиена, мне кажется везде одноразовые материалы, которые утилизируют после каждого клиента
07.01.2025 Нравится Ответить

Комментарии

lenamamaaliss
lenamamaaliss
Ох уж эти мастера, открывающие свои салоны на коленке и не знающие о понятии «клиентоориентированность» и правильного общения с клиентами. Подавайте в суд. Суд с юр.лицом, ИП, это судебное дело о защите прав потребителя, госпошлину вы платить за подачу не будете, а поимеют ее очень быстро и оплатит она вам уже в 2 раза больше, т.к при таких делах суммы удваивают еще и неустойкой
08.01.2025 Нравится Ответить
nataliyaboyara
nataliyaboyara
@lenamamaaliss, с претензией наверное не получится, там по сути просто офис в жилом доме, в который она просто приходит, когда есть клиент
Администратора там нет
Как вариант либо отправлять по почте на адрес этого офиса (но офис съемный, а на почту за письмом она едва ли явится), либо кого-нибудь записать к ней и прийти вместе с этим человеком и вручить. Но я, если честно, после всей этой переписки боюсь ее неадекватного поведения 🙈
Поэтому этот вариант отпадает точно
Спасибо за вашу историю, я прямо воодушевилась и всё же думаю прокатить ее по полной, а там пусть уже приставы работают)
08.01.2025 Нравится Ответить
lenamamaaliss
lenamamaaliss
@nataliyaboyara, да, на электронную почту можно и еще заказным письмом почтой России на адрес, где она принимает и где зарегистрирован кабинет. Этого будет достаточно вполне. Ну и для устрашения еще в вотс апп ее предупредить, что направила досудебную претензию, пусть не пропустит ее приход и ответит на нее. Тут, кстати, в приложении был пост о том, что девушка купила сертификат и забыла о нем совсем, через год вспомнила и спросила мастера о возврате денег за него, тк уже не нужен был. Мастер отказал в возврате ссылаясь на срок давности, так вот там даже до суда не дошло, еще на досудебке все вернула😅 так что и в вашем случае может прокатить, главное чтоб было составлено грамотно, будто юрист составлял со знанием дела. Тогда больше вероятности будет, что без суда обойдется☺️ удачи вам, напишите потом хоть пост как все вышло🫶
08.01.2025 Нравится Ответить
nataliyaboyara
nataliyaboyara
@lenamamaaliss, спасибо вам огромное ☺️🫂
Напишу конечно)
08.01.2025 Нравится Ответить
svetla_86
svetla_86
Напишите ещё в ВК в группу Версус
07.01.2025 Нравится Ответить
nataliyaboyara
nataliyaboyara
Тоже была такая мысль и даже пост уже составила, но меня все от этого отговаривают, потому что есть сомнения в законности методов группы
Чтобы потом эта дама на меня же в суд не подала 🤦🏽‍♀️
07.01.2025 Нравится Ответить
olyaderepaska31
olyaderepaska31
Роспотребнадзор и защита прав потребителя , обязательно в письменном виде обращение,в таких случаях не отпинывают,так как письменное обращение фиксируется,регистрируется и обязательно должен быть у них ответ вам официальный
Я в ах..е с тона этой женщины
07.01.2025 Нравится Ответить
aleksa_krasilnikova
aleksa_krasilnikova
Кошмар, вот же бесстыжие люди бывают😠
07.01.2025 Нравится Ответить
nataliyaboyara
nataliyaboyara
Больше обидно даже не за деньги, а за свою доброту и понимание, об которые вытерли ноги 🥹
07.01.2025 Нравится Ответить
aleksa_krasilnikova
aleksa_krasilnikova
@nataliyaboyara конечно, понимаю 🙁
07.01.2025 Нравится Ответить
se_an
se_an
Жесть какая то 🙈
07.01.2025 Нравится Ответить
nezlaya__
nezlaya__
Ахуевшая какая-то, извините
07.01.2025 Нравится Ответить
nezlaya__
nezlaya__
Обратилась бы в роспотреб и в налоговую , пусть вообще всю ее деятельность проверят
07.01.2025 Нравится Ответить
nataliyaboyara
nataliyaboyara
@nezlaya__, планирую это сделать после праздников, чтобы хоть так ей нервы потрепали, как она мне
07.01.2025 Нравится Ответить
irinamytsu
irinamytsu
Ну, во-первых, меня смутило отсутствие субординации и то, что она перешла на «ты»

Во-вторых, почему не одноразовые резинки😦 это ж гигиена, мне кажется везде одноразовые материалы, которые утилизируют после каждого клиента
07.01.2025 Нравится Ответить
nataliyaboyara
nataliyaboyara
На ты она перешла с самого первого сеанса без моего согласия, но во-первых, все общение было очень дружелюбным, а во-вторых, она прилично старше меня, поэтому мне было как-то неудобно сделать ей замечание 🥲
07.01.2025 Нравится Ответить
veronikajj
veronikajj
Ох уж эти салоны 👀
Наглых много очень, и они каким то образом избегают наказаний.
07.01.2025 Нравится Ответить
nataliyaboyara
nataliyaboyara
Ох, и не говорите(
До моего поста в ЧС Томска у нее на 2гис был рейтинг 5.0 и только хорошие отзывы
Нигде ничего плохого не нашла, ни в гетконтакт, ни в других группах, вот кто бы мог подумать что так выйдет 🥹
07.01.2025 Нравится Ответить
Читайте также